Chính sách bảo mật

Công ty TNHH Thực Phẩm Số Một (TPS1) thu thập thông tin của đối tác và khách hàng qua form liên hệ, yêu cầu báo giá, hợp đồng và quá trình giao nhận trực tiếp. Các thông tin có thể được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp và địa chỉ giao hàng.

Mục đích thu thập:

• Hỗ trợ tư vấn, lập báo giá và cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ.
• Xử lý đơn đặt hàng, lên kế hoạch giao nhận và quản lý logistics.
• Giải quyết các vấn đề, khiếu nại phát sinh trong quá trình hợp tác.
• Cải thiện chất lượng phục vụ và tùy chỉnh ưu đãi phù hợp từng đối tác.

Thực Phẩm Số Một cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong nội bộ công ty để thực hiện các mục đích nêu trên. Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định của Nhà nước.

Thông tin của khách hàng/đối tác được lưu trữ an toàn cho đến khi:

• Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc chỉnh sửa thông tin bằng văn bản.
• Công ty ngừng hoạt động kinh doanh (dữ liệu sẽ được tiêu hủy an toàn).

Trong mọi trường hợp khác, thông tin được bảo mật trên hệ thống quản trị khách hàng nội bộ.

Các cá nhân hoặc bộ phận có quyền tiếp cận dữ liệu khách hàng:

• Ban Giám Đốc và nhân viên phòng Kinh doanh, Kế toán, Chăm sóc khách hàng, Giao nhận trực tiếp xử lý đơn.
• Đối tác vận chuyển – chỉ được cung cấp thông tin giao nhận cơ bản để thực hiện nghiệp vụ.
• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Bảo vệ dữ liệu khách hàng là ưu tiên hàng đầu của TPS1. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn quản lý an toàn thông tin nghiêm ngặt để ngăn hành vi truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hay phá hủy dữ liệu. Trong trường hợp xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng và cơ quan chức năng theo quy định hiện hành.